Versand

Versandrichtlinien

Bei Flore Lumière legen wir Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Versand. Die folgenden Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über www.florelumiere.nl getätigt werden.

1. Bearbeitung und Lieferzeit

1.1 Bestellungen, die an Werktagen vor 23:59 Uhr (CET) aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und versandt, mit einer Zustellung am nächsten Werktag innerhalb der Niederlande und Belgiens.

1.2 Lieferfristen sind Richtwerte und nicht bindend. In Ausnahmefällen (z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister oder in Sortierzentren) kann de Lieferung länger dauern. Flore Lumière haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

1.3 Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden in der Regel am Montag bearbeitet.

2. Versandart und Track & Trace

2.1 Alle Bestellungen werden über einen professionellen Versandpartner versandt, in der Regel DHL oder einen vergleichbaren Dienst.

2.2 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

3. Versandkosten

3.1 Die Versandkosten variieren je nach Bestellung und hängen unter anderem von der Lieferadresse, dem Gewicht der Sendung und der gewählten Versandart ab.

3.2 Die Versandkosten werden während des Checkout-Prozesses automatisch und transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

3.3 Bestellungen über einem Schwellenwert sind für den kostenlosen Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens berechtigt.

Der aktuelle Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand wird deutlich im Ankündigungsbanner oben auf unserer Website angegeben. Diese Information ist maßgeblich und wird regelmäßig aktualisiert.

4. Internationaler Versand

4.1 Derzeit versendet Flore Lumière ausschließlich innerhalb Europas.

4.2 Die Lieferzeiten außerhalb der Niederlande und Belgiens betragen durchschnittlich 2–5 Werktage, abhängig vom Bestimmungsland.

4.3 Kunden sind selbst für etwaige Einfuhrzölle, Zollgebühren oder lokale Steuern verantwortlich, die bei internationalen Sendungen erhoben werden können.

5. Versandbestätigung & Zustellservice

5.1 Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Versandinformationen.

5.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann, wird es unter Umständen erneut zugestellt oder an einem Abholpunkt hinterlegt, abhängig von der Arbeitsweise des Versanddienstleisters.

6. Verzögerungen & Höhere Gewalt

6.1 Obwohl wir unser Bestes tun, um innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern, kann es Umstände außerhalb unserer Kontrolle geben, die zu Verzögerungen führen (z. B. Feiertage, Wetterbedingungen, höhere Gewalt beim Versanddienstleister).

6.2 In solchen Fällen übernimmt Flore Lumière keine Haftung für Schäden infolge der Verzögerung, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

7. Fragen und Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Sendung oder unseren Versandrichtlinien können Sie uns kontaktieren unter:

📩 algemeen@florelumiere.com Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.