Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Willkommen bei Flore Lumière. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Erklärung einverstanden. Bitte lesen Sie diese daher aufmerksam durch.

1. Daten, die wir sammeln

1.1 Wir erfassen personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Bestellhistorie, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich für unseren Newsletter oder SMS-Updates anmelden.

1.2 Wir erfassen automatisch Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihr Gerät, Ihren Browsertyp und Ihr Klickverhalten, wenn Sie unsere Website besuchen. Dies geschieht unter anderem durch Cookies.

2. Wofür wir Ihre Daten verwenden

2.1 Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern.

• Sie bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

• Unser E-Mail- und SMS-Marketing über Omnisend durchzuführen (nur wenn Sie Ihre Zustimmung geben).

• Unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

2.2 Ihre Daten werden nur für die Zwecke verwendet, für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben oder wenn dies für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist.

3. Marketing per E-Mail und SMS

3.1 Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder SMS-Dienst anmelden, senden wir Ihnen Updates, Angebote und Neuigkeiten über Flore Lumière. Dies erfolgt über Klaviyo.

3.2 Wir senden Ihnen Nachrichten nur zu, wenn Sie zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben (zum Beispiel durch das Aktivieren eines Kontrollkästchens oder die Anmeldung über ein Formular).

3.3 Sie können sich jederzeit abmelden:

• Für E-Mail: über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail.

• Für SMS: indem Sie mit „STOPP“ auf eine unserer Nachrichten antworten.

4. Cookies und Zustimmung

4.1 Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website zeigen wir ein Cookie-Banner an, mit dem Sie auswählen können, welche Cookies wir verwenden dürfen.

4.2 Wir verwenden:

• Funktionale Cookies (immer aktiv)

• Analytische Cookies (nur mit Zustimmung)

• Marketing-Cookies (nur mit Zustimmung)

4.3 Unsere Website ist mit dem Google Consent Mode und AVADA Cookie Consent konfiguriert. Wir übermitteln Daten erst an Google und andere Werbepartner, wenn Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.

5. Weitergabe von Daten

5.1 Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies notwendig ist:

• Zur Abwicklung Ihrer Bestellung (wie Lieferdienste und Zahlungspartner).

• Für Marketing oder Analysen (wie Klaviyo oder Google), jedoch nur mit Ihrer Zustimmung.

6. Ihre Rechte

6.1 Sie haben das Recht:

• Ihre Daten einzusehen, zu ändern oder löschen zu lassen.

• Widerspruch gegen Marketingmaßnahmen einzulegen.

• Ihre Daten an eine andere Partei übertragen zu lassen.

6.2 Senden Sie hierfür eine Anfrage an: algemeen@florelumiere.com.

7. Aufbewahrungsfrist

7.1 Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Beispiel: Rechnungsdaten bewahren wir gemäß den steuerrechtlichen Bestimmungen für 7 Jahre auf.

8. Änderungen

8.1 Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Die neueste Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über ein Banner auf der Website.

9. Kontakt

9.1 Fragen zu dieser Erklärung? Senden Sie uns eine E-Mail an algemeen@florelumiere.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.